Travel and Action - Warunki Uczetnictwa

Warunki uczestnictwa

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY
1.1. Przez użyte w Warunkach Uczestnictwa określenia należy rozumieć:
a. warunki uczestnictwa – warunki uczestnictwa w proponowanych pakietach sportowych na terenie Polski sprzedawanych przez Agencje Turystyczną Travel & Action, markę należącą do spółki „Grupa K2 s.c.” w Gdyni;
b. agent - Agencja Turystyczna Travel & Action, „Grupa K2 s.c.” w Gdyni działająca wyłącznie jako sprzedawca poszczególnych usług: noclegowych, sportowych, transportowych i innych zgodnie z ofertą złożoną przez Klientów;
c. Klient – osoba, która zamierza zawrzeć umowę kupna poszczególnych składników składających się na proponowaną przez Niego ofertę na swoja rzecz lub na rzecz innych osób;
d. zgłoszenie – umowa – formularz przygotowany przez agenta, na podstawie którego Klient składa agentowi ofertę zawarcia umowy.
1.2. Katalogi, informacje zawarte na stronie internetowej i inne informacje pisemne agenta stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Do zawarcia umowy dochodzi w drodze złożenia oferty przez Klienta i jej przyjęcia przez agenta. Agent potwierdza przyjęcie oferty niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania oferty.
1.3. Stronami umowy są, z zastrzeżeniem punktu 4.2. niniejszych Warunków uczestnictwa: agent oraz Klient.
1.4. W przypadku zawarcia umowy na rzecz osób trzecich osoba zawierająca umowę wskazuje te osoby w momencie składania oferty zawarcia umowy. Jeżeli uczestnik nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, działa za niego przedstawiciel ustawowy.
1.5. Szczegółowe warunki realizacji imprez proponowanych przez agenta określane są w dokumentach wymienionych w zgłoszeniu-umowie.
1.6. Ustawa o usługach turystycznych nie wymaga od agenta posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na pokrycie kosztów powrotu Klienta do kraju, gdyż agent nie pośredniczy ani nie organizuje samego dojazdu do Polski.
1.7. Składając ofertę zawarcia umowy, Klient wyraża zgodę, w rozumieniu art. 23 ust. 1 pkt 1 w zw. z art. 7 ust. 5 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. z późniejszymi zmianami na przetwarzanie, uaktualnianie i udostępnienie swoich danych osobowych, niezbędnych dla realizacji umowy.

2. CENA, WARUNKI PŁATNOŚCI. SPOSÓB ZAPŁATY
2.1. Przy zawarciu umowy Klient zobowiązany jest wpłacić co najmniej 30 proc. ceny imprezy, a w przypadku zawierania umowy w terminie krótszym niż 45 dni przed rozpoczęciem imprezy całość ustalonej ceny, chyba, że umowa stanowi inaczej;
2.2. W przypadku płatności w dwóch ratach, druga rata powinna być wniesiona nie później niż 45 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy wskazanym w umowie, chyba, że umowa stanowi inaczej.
2.3. Brak zapłaty w terminie określonym w pkt 2.2. oznacza odstąpienie od umowy przez Klienta i rodzi skutki zgodnie z pkt. 4.4. niniejszych Warunków Uczestnictwa.
2.4. Agent może podwyższyć cenę imprezy jedynie w przypadku:
a. wzrostu kosztów transportu;
b. wzrostu opłat urzędowych, podatków;
c. wzrostu kursów walut.
2.5. Podwyższenie ceny, o której mowa w pkt 2.4., może nastąpić w terminie nie krótszym niż 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.
2.6. Klient może zapłacić za imprezę według własnego wyboru:
a. przelewem na konto agenta;
b. gotówką agentowi.

3. PRAWAI OBOWIĄZKI KLIENTA
3.1. Klient ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w umowie o świadczeniu usług turystycznych.
3.2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta w trakcie trwania danej imprezy agent nie wykonuje przewidzianych w umowie usług stanowiących istotną część programu tej imprezy, wówczas agent wykona w ramach tej imprezy, bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenie zastępcze.
3.3. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, zawiadamiając o tym agenta, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od rozpoczęcia imprezy.
3.4. Klientowi nie przysługuje zwrot wartości świadczeń, których nie wykorzystał z przyczyn nie leżących po stronie agenta.
3.5. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie na miejsce zbiórki określone w umowie.
3.6. Klient zobowiązany jest do pokrycia wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania (hotel, autokar, itp.).

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
4.1. Agent zastrzega sobie prawo odwołania każdej imprezy w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych.
4.2. Odwołanie imprezy z powodu braku odpowiedniej liczby uczestników może nastąpić najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.
4.3. W sytuacjach opisanych wyżej agent przedstawi Klientowi ofertę zastępczą lub zwróci całość wpłaconej kwoty bez potrąceń. Jeżeli Klient, któremu przedstawiono ofertę zastępczą, nie zgłosi pisemnej rezygnacji z imprezy w ciągu trzech dni roboczych od jej otrzymania, uznaje się, że przyjął ją.
4.4. Klient ma prawo odstąpić od umowy w każdym czasie. Odstąpienie od umowy wymaga dla swej ważności formy pisemnej. Wówczas Klient ma obowiązek zwrotu wszystkich wydanych przez organizatora dokumentów podróży oraz przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu:
a. 20 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy,
b. 30 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 44 a 30 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
c. 50 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 29 a 15 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
d. 80 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 14 a 8 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
e. 90 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 7 a 1 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
f. 100 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie w dniu rozpoczęcia imprezy.

5. ODPIWIEDZIALNOŚĆ AGENTA
5.1. Agent odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą.
5.2. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami agent nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa tylko jako pośrednik).

6. REKLAMACJE
6.1. Jeżeli usterka w realizacji umowy nie zostanie naprawiona, Klient powinien złożyć pisemną reklamację w terminie 14 dni od zakończenia imprezy bezpośrednio u agenta.
6.2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie i nie później niż:
a. w przypadku zgłoszenia reklamacji u pilota w czasie trwania imprezy- w terminie 30 dni od jej zakończenia,
b. w przypadku zgłoszenia reklamacji po zakończeniu imprezy- w ciągu 30 dni od daty jej złożenia

7. POSTAWY PRAWNE UMOWY, KONSEKWENCJE PRAWNE WYNIKAJĄCE Z UMOWY, POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. W razie sprzeczności treści umowy z Warunkami Uczestnictwa strony są związane umową.
7.2. w sprawach nie uregulowanych niniejszymi WU mają zastosowanie przepisy:
a. ustawy o usługach turystycznych z dnia 27.08.1997,
b. kodeksu cywilnego
7.3. Ewentualne spory powstałe z związku z wykonaniem niniejszej umowy strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia- przez sąd miejsca wykonania umowy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

“Travel ANd Action”, Grupa K2 s.c. oświadcza, że:
1. informacje o charakterze nie osobowym są zbierane automatycznie w celach administracyjnych. Na jej podstawie tworzone są statystyki zbiorcze dotyczące ruchu na witrynie, użytkowników i ich zachowań.
2. informacje osobowe zbierane są wyłącznie w sposób jawny i za wyraźną zgodą użytkownika. Dane te nie są przekazywane podmiotom trzecim bez zgody użytkownika. Ponadto użytkownik ma prawo ich przeglądania, modyfikowania lub wymazania w każdej chwili.
3. powzięto wszelkie adekwatne kroki w celu prawidłowego zabezpieczenia przechowywanych danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem zablokowania nieautoryzowanego dostępu. Jednak z przyczyn technicznych odpowiedzialność Travel And Action, Grupa K2 s.c. z tego tytułu jest ograniczona wyłącznie do zagrożeń wynikających z rażącego niedbalstwa.
4. w celu usprawnienia działania witryny, na dysku twardym komputera użytkownika mogą być zapisywane pliki tekstowe, tzw. cookie. Ich celem jest identyfikacja komputera użytkownika w celu szybszego dostępu do niezbędnych zasobów oraz w celach statycznych.